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标准服务流程视频版配音文案

2020年01月21日

浏览:917

来源:木屋配音

发布:瑶瑶

木屋配音网向您推荐一篇配音文案,希望对您有所帮助:

标准服务流程

一、岗前准备

工作服整洁,工作鞋干净,妆容五要素完整,头发梳理整齐,头花佩戴标准

二、确认顾客预约

提前30分钟致电顾客

“赵姐,我是诗丽堂的晓璐,您已经过来了吗?好的,我现在为您准备房间,待会见”

三、房间准备

标准待客状:床铺准备、调试温度、点亮门灯或挂花、关门

四、迎接顾客

“您好,欢迎光临”

“赵姐,这边请,请坐”

“这是我为您准备的菊花茶,请喝茶”

“赵姐,这是为您准备的拖鞋,我们的拖鞋都是一客一换,一消毒,请放心使用”

“赵姐,里面请”

五、护理中

“赵姐,这是为您准备的房间,请进”

“赵姐,我帮你挂衣服吧,贵重物品请妥善保管”

“赵姐,现在先为您进行三放松”

“今天我为您护理的是5S和肩颈SPA,总共时长2小时20分钟,现在是10:30,结束时间12:50点,希望今天的服务能让您满意。”

“赵姐,请稍等,我出去打水,消毒双手”避让礼,“您好”敲门礼,“赵姐,我是晓璐,请问我可以进来吗?”

“不好意思,让你久等了”

“赵姐,今天的护理结束了,现在是12:50,您是现在就起来吗?”

“赵姐,这是您的衣服”

“贵重物品都带好了吗?我再帮您检查一下”

六、陪同梳理送客

“赵姐,这边请”

“您请坐,我帮你梳头吧”

“需要补妆吗?”

“赵姐,请喝茶”

“我帮你拿鞋”

“赵姐,下次还是这个时间来吗?   那我提前帮您做好线上的预约。”

“赵姐,贵重物品都带齐了吗?如果您对晓璐的服务满意,记得给她好评哦”

“谢谢光临,请慢走!期待您的下次光临!”

七、三清工作

房间整理成无客状态,毛巾分类回收。

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